Reklamation

Es kann vorkommen das es bei der Reparatur von deinem Gerät zu einem Fehler kommt und es erneut in unsere Werkstatt eingeschickt werden muss. Wir bessern den Fehler selbstverständlich schnell und unkompliziert aus.

Sollte ein Akku defekt sein den du bei uns erworben hast, würden wir dich bitten uns die Auswertung eines Akku-Test Tools zukommen zu lassen, was wir dir in einem unserer Blog Beiträge vorstellen:

Blog Beitrag folgt bald…

Unser Reklamationformular bekommst du HIER.

Lege das ausgefüllte Formular deinem Gerät bei und schicke es
mit unserem kostenfreien DHL-Retourenlabel für Deutschland ein. (Senden wir dir gerne auf Nachfrage zu!)

Wir bearbeiten jede Reklamation mit höchster Prioriät, so dass du dein Gerät schnell wieder benutzen kannst.

Wir bitten um Verständnis dass wir bei einer nicht gerechtfertigen Reklamation eine Versand und Bearbeitungspauschale i.H.v € 29,90 (inkl. MwSt.) berechnen.

Bitte beachten:
Bevor du uns das Gerät für eine Rekamation einschickst, bitten wir dich die aktuellste Software Version zu installieren. In den meisten Fällen, ist das Problem dann behoben. Sollten wir feststellen, dass das Gerät nicht auf dem aktuellsten Stand ist, werden wir ebenfalls 29,90€ Bearbeitsungebühren berechnen!

Sollte bei der Reparatur der Sperrcode gefehlt haben oder das iPhone war nicht aktiviert, berechnen wir ebenfalls ein Aufwandspauschale i.H.v € 19,90 (inkl. MwSt.) durch den erhöhten Arbeitsaufwand. Bitte packe dein Gerät sicher für den Versand ein. Wir haften nicht für Transportschaden, wenn dein Gerät nicht gut genug von dir verpackt wurden ist.